殡葬多家服务案例

我司为逝者及家属提供的生后事宜的一系列服务措施。包括净身穿衣、遗体接运寄存、灵堂布置、遗体告别、遗体火化等具体过程。我们坚持“以民为本、为民解困，丧属至上、服务”的宗旨，文明服务，满足群众和社会文明节俭办丧的需求。殡葬服务一条龙是在特定的环境下，用特殊的方式和礼仪，为特别的人群或对象而提供的。总体概括为特殊性质服务。其主要表现为以下几个方面：一、服务对象特殊。殡葬服务同其它社会服务也的不同在于它是以死者及亲属为服务对象；二、服务环境的特殊性，即殡葬服务一条龙均是在丧户在 其悲痛、哀伤、激动的特殊心情下进行的；三、服务礼仪的特殊性，在为特殊对象提供特殊服务的环境中，服务礼仪的格调重在庄重、肃穆，服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为丧户提供满意的服务。一般的殡葬服务一条龙公司提供的殡葬服务一条龙内容有：免费接运遗体至中心停放；提供治丧服务活动场所（厅）；为遗体防腐、整容、穿（脱）衣（裤）等服务；为丧属及亲朋提供花圈、瓜子、糖果等服务及挽联书写、清扫卫生等其它所需服务；提供并协助丧属预定就餐、住宿等服务；帮助丧属作好出殡前的准备工作（重点帮助联系确定遗体出殡时间）；代为咨询遗体火化、骨灰公墓安葬、存放业务。